本报讯 “当时身体不舒服，心里特别慌，幸好何师傅及时发现并帮忙，他的关心就像家人一样温暖。”近日，市民吴女士专程致电启东12345公共服务热线，言语间满是感激，只为点名表扬南通汽运集团启东飞鹤分公司843车队驾驶员何卫华。

事情发生在吴女士乘坐843车队健康专线的途中。当天，她从启东客运总站出发，前往复旦大学附属肿瘤医院就医，车辆行驶中，突如其来的头晕乏力让她顿感身体不适。这一细微的异常，被驾驶员何卫华通过车内后视镜敏锐捕捉。

在牢牢把控方向盘、确保行车安全的前提下，何卫华找准安全停靠间隙，迅速从随车配备的药箱里取出风油精，递到吴女士手中，还轻声安抚：“您先擦擦提神，要是还不舒服，咱们随时调整行程，肯定保证您的安全。”一句承诺、一份及时的帮助，瞬间抚平了吴女士的慌乱。

接下来的路程里，吴女士的状况始终牵动着何卫华的心。他每隔一段时间就主动询问她的感受，没有华丽的辞藻，只有朴实的关怀，却有效缓解了吴女士身体的不适与心中的焦虑。当车辆平稳抵达医院附近停靠点时，何卫华先仔细观察周边交通状况，确认安全后下车为吴女士打开车门，还不忘叮嘱：“您慢点下车，留意周围过往车辆，祝您就诊顺利，早日康复。”一连串暖心举动，让吴女士倍感安心。

据悉，843车队健康专线专为往返启东与上海就医的市民服务，车队驾驶员均接受过专业的应急处置与服务规范培训。而何卫华从事客运工作多年，凭借一贯的认真负责与待人友善，早已多次收获乘客点赞，此次援手不过是他日常服务中的缩影。

（通讯员 顾蓓蕾）