本报讯 近日，启东飞鹤公交公司收到一封来自216路乘客茅建忠的手写表扬信。信中，茅建忠代表多位经常乘坐该线路的乘客，对驾驶员彭永昌的暖心服务表达诚挚感谢。

“乘车就像见到亲人一样，心里总是暖洋洋的。”茅建忠在信中写道。彭永昌态度亲切，常在乘客上车时主动问候，遇到行动不便的老人或携带行李的乘客，总会耐心等待并上前帮忙，让整个车厢洋溢着“家一般的温暖”。

216路途经站点较多，每当乘客咨询换乘信息，他都不厌其烦地详细解答，准确说明换乘线路及站点位置，还会提前提醒乘客下车、叮嘱“过马路注意安全”。“小彭的车从不误点”已成为乘客们的共识。为确保准时发车，他每天都提前到岗进行车辆检查。这份严谨给上班族、学生和老年乘客带来了十足的安全感。表扬信中还提到，彭永昌多次拾金不昧，并经常贴心提醒老年乘客注意下车安全。

面对乘客的表扬，彭永谦逊地表示：“这些都是我应该做的，乘客满意就是对我最大的肯定。”启东飞鹤公交公司表示，将组织全体驾驶员学习彭师傅的服务精神，努力让公交车厢成为传递城市文明的“流动窗口”。

（通讯员 范天驰）