通讯员 凌斐颖

“收到钱了！”近日，在市综治中心调解室里，老侯等9名工人紧盯手机屏幕。当手机银行数字跳动、余额增加的瞬间，他们长舒一口气，脸上露出了久违的笑容。这桩压在工人们心头许久的烦心事得以解决，背后是“法院+综治+人大代表”多元调解机制的有力支撑。

时间倒回至今年5月4日，包工头与某公司签订钢结构制作加工承包协议后，雇佣老侯等9名工人进场施工。工程原本按部就班推进，可7月8日一则突然而至的停工通知，打破了所有计划。停工后，老侯等人迟迟未收到应得的劳务报酬。讨薪路上，双方相互推诿：包工头称公司无故停工且未付清加工费，无法支付工资；公司则表示包工头要求提高加工费，与合同约定不符，仅愿按合同支付已完成加工量的费用。

多次谈判无果，老侯等人抱着最后一丝希望走进市综治中心。法律援助窗口值班律师李岩了解诉求后，立即通过综治中心平台联系市人民法院立案庭庭长张红丽，希望通过法院先行调解，帮工人们早日拿到报酬。

知悉全部案情后，张红丽第一时间带领团队介入，迅速联动综治中心，并邀请施工地两名人大代表到场参与调解。

调解现场，三方当事人各执一词，争吵声不断。见状，张红丽与两名人大代表迅速分工，将三方人员分开沟通。张红丽向包工头严肃释明法律责任，详细讲解拖欠工资可能引发的诉讼风险与后果；另一边，人大代表拉着公司负责人坐下，不仅明确其法律义务，更从长远发展角度分析：“企业想走得稳、走得远，声誉至关重要。早点厘清与包工头的欠款，既解了工人的燃眉之急，也为公司留住体面。”同时，调解人员反复安抚情绪激动的工人，剑拔弩张的气氛渐渐缓和。

整个上午，调解团队采用“面对面沟通+背对背释法”的方式，一边直面矛盾、梳理分歧，一边分头疏导、法理情理双管齐下。最终，僵局被打破，包工头与公司率先达成协议，公司当场支付11.2万元钢结构加工费。包工头拿到款项后，立即将工资足额发放到9名工人手中。

当天下午，老侯等人捧着一面写有“为民解忧暖人心，多元调解显担当”的锦旗，专程来到综治中心调解室。“我代表大伙谢谢法院，谢谢综治中心，谢谢人大代表！是你们让我们实实在在感受到，公平正义就在身边！”朴实的话语里，满是感激之情。