本报讯 日前，某企业代表朱先生前往政务服务大厅办理股权变更，刚拿到材料清单就犯了难：流程涉及税务完税、营业执照变更等多个环节，材料多、要求细。市数据局陪办团队见状主动上前对接，全程陪同办理：在税务窗口协助完成清算申报、逐项指导营业执照变更材料、留下联系方式持续跟进。后续朱先生再次到场办理时，陪办团队无缝接续服务，从材料预审、正式提交到证照打印领取全程跟进，当天就拿到了崭新的营业执照。

今年2月，市数据局出台《关于开展“我陪企业走流程”活动的工作方案》，全面摸排企业办事过程中遇到的流程不通、政策不清、体验不佳等问题。针对这些问题，该局持续深化“沉浸式亲身办”“视频式指引办”“定制化陪同办”“你呼我应现场办”“闭环式监督办”“五办”长效机制。“无论企业规模大小，只要提出申请，都会在第一时间得到响应。”市数据局副局长翟小华表示。

今年4月底，总投资50亿元的亿纬锂能高比能大方形超级储能工厂项目进入开工倒计时，但环评手续繁杂、周期长。市数据局第一时间开通重大项目“绿色通道”，选派业务骨干担任“陪办专员”，提前介入开展申报材料预审查，全程跟踪帮办闭环。原本需要数月才能完成的环评全流程审批，仅用11个工作日就全部办结。“五一”前夕，经营主体赶工需求集中释放，公共资源交易中心顺势开启工程建设招投标“加速模式”。陪办专员全程相伴：实现进场登记、场地预约一键联办，材料补正一次性告知；依托智能检测工具，精准筛查招标文件中排他性条款等“硬伤”；开标现场专人驻场，协助CA解密、保证金核对零差错；专家抽取环节实施“现场见证+即时补抽”双保障，助力项目早落地、早开工。

从“管理员”到“合伙人”，从“坐等审批”到“主动陪办”，截至目前，市数据局已累计开展“走流程”活动309次，对20类事项的112个实际办件开展全流程体验，对全市镇、园区197家重点服务企业开展“一对一”定制陪办，匹配专属服务方案。

（本报首席记者 钱爱仁 通讯员 杨柳青）