本报首席记者 黄欣美

曹建忠掐过时间，每层楼梯20阶左右，喘着爬到第三层就要歇一歇，如今乘梯15秒就到五楼。而此前，他对于老旧小区免费更换电梯这件事还“想都没想过”。

曹建忠是景都大厦5楼的业主，平时上下楼使用的是“服役”19年的电梯。“这些年电梯老‘闹脾气’，启动时猛地一沉，停靠时晃悠悠的。”老曹回忆，有次朋友来做客，电梯突然卡在两层楼之间，慌得他直按紧急呼叫键，“下楼时，朋友心里犯怵，直接走楼梯！”

虽说每次“遇险”，小区物业都能“化险为夷”，但这还是成了老曹心头的一块大石头，“不想下楼就点‘外卖’，扔垃圾‘多次并一次’。甚至有人想卖房子，可一听说老电梯房，买家就不太愿意买了。”老曹说，那段时间，他和几个邻居凑在一起，商量着自筹资金，找过电梯维保公司。可一番折腾后，事情最终不了了之。

就在大家快要放弃时，转机来了。2024年国家超长期特别国债支持老旧电梯更新政策明确后，江苏快速推进落地，启东同步开展老旧电梯摸排。“使用15年以上的电梯更新每台可以补贴15万元，居民可以不用掏一分钱更换电梯。”景都大厦所属物业公司——启东市恒安物业管理有限公司景都小区项目部经理黄兵在小区里向居民朋友发布了这一好消息。

老曹说，听说可以免费更换电梯，大家一下子看到了希望，赶紧找了物业公司。景都大厦符合申领国债补贴的条件，于是物业联系了居委会，还有住建、市场监管等多个部门协同合作。今年年初，物业启动了国债电梯补贴申报，同步了解业主诉求进行入户调查，仅用3天时间便完成民意问卷调查，业主赞成率高达100%。黄兵说，前期还算顺利，但换梯工程开工了，问题倒是出现了。噪音引发居民的不同诉求：家有学生的家庭希望停工，盼新梯的居民则希望加紧施工。

有问题及时解决。得益于物业的协调机制，居委会、居民代表多方联动，通过暂停施工、后续赶工等方式，最大限度地平衡了各方需求。大伙看到各方真诚态度，也能将心比心，推进换梯施工顺利进行。

4月10日，启动电梯更换，5月10日，交付使用。一般电梯拆卸需要10天，安装需要15天，而且电梯是特种设备，安装之后还需要验收通过才能使用，前后加起来的时间怎么也不止一个月，但这次电梯更新，老曹感觉速度很快。新电梯正式运行这天，他特意出门做了三个来回体验新电梯，轻轻按下“5”键，轿厢缓缓上升，运行中听不到一丝异响：“电梯里凉快了不少，内部空间更宽敞，还有镜子，也更亮堂了，这才是过日子的踏实劲儿！”

“换新电梯，遇老邻居，这是百姓的希望。”据市住建局物业管理股股长顾晨晨介绍，全市今年共有183台超长期特别国债支持的老旧住宅电梯更新改造项目，全部已经签订了施工合同，已完成交付110台，其他陆续开工中，预计今年10月底全部完成。