本报讯 近日，市公安局吕四港镇中心派出所接到群众求助来电：“店里一个客户接到陌生电话，对方让她下载可疑软件并转账！我劝阻不了，请民警过来帮忙！”

接到电话后，民警立即前往。只见，吕四港镇环城南路一服装店里，老板仍在劝阻当事人彭女士不要向陌生账户打款。

彭女士告知民警，自己确实接到了一个陌生电话，对方自称淘宝客服，知道其网购的快递货物丢失，称可赔偿相应金额弥补损失，但需下载软件在平台进行退款。可彭女士下载软件后，对方又追问其银行卡信息、验证码等情况。

民警立即告知彭女士，这是一起典型的电信诈骗，骗子冒充淘宝客服，利用退款等手段套取银行卡信息，引诱转账，从而达到诈骗目的。民警现场指导彭女士下载“国家反诈中心”App，同时向彭女士发放反诈宣传手册等资料，提示其回家后要多学习反诈知识，增强对各类防骗措施的熟悉度。

据了解，这场反诈劝阻工作持续了半个小时，及时为彭女士止损6万余元。

（通讯员 沈鹏程）