让人无论如何也没想到的是，对于弯弯的遭遇，经理没有丝毫的歉意，更没有丝毫的内疚，反而指责对方“炒作”。面对受害者的遭遇毫不在意，面对自己的责任百般推卸，一个人得有多冷漠有多无耻，才能说得出这样一番话。

北京警方4月9日公布了和颐酒店女子遇袭事件案情后，酒店一经理此前受访画面曝光，将此事再次推入舆论场漩涡之中。4月8日，山东卫视《调查》栏目播出《女子酒店遇袭之后》节目。节目画面显示，和颐酒店一刘姓经理在接受该栏目记者采访时表示，对于女客人“弯弯”在其酒店遇袭事件，“我觉得是在炒作，真的。一，又没有死人，二，又没有着火，三，又没有发生强奸案，对吧？你这警察出面，对吧？也报案了，对吧？你说，就那么回事。”（4月10日《山西卫视》）

一个柔弱的女孩，深夜回到入住的酒店后，得到的不是热情的服务，而是陌生男子的拖拽；反抗的过程，女孩还被对方掐脖子、扯头发……这一切，不仅令当事女孩胆战心惊，也令旁观者不寒而栗。

诚然，女孩弯弯遇袭事件中，直接作恶者是那些陌生男子，但酒店安保措施的缺失，无疑是弯弯遇袭的重要原因。按理说，对于弯弯的遇袭，接受采访的酒店经理负有不可推卸的管理责任，在事发之后，该经理应当第一时间向弯弯赔礼道歉，并且想方设法对弯弯作出补偿。虽说在这一事件弯弯并未蒙受财产损失，但她精神及心灵上受到的伤害却是巨大的；这种伤害，不容漠视。

但让人无论如何也没想到的是，对于弯弯的遭遇，这名经理没有丝毫的歉意，更没有丝毫的内疚，反而指责对方“炒作”。面对受害者的遭遇毫不在意，面对自己的责任百般推卸，一个人得有多冷漠有多无耻，才能说得出这样一番话。

好在这名经理不能一手遮天。8日上午，北京警方通过其官方微博发布通报称，4月7日21时许，专案组在河南警方的大力配合下，在河南省许昌市将涉案男子李某（男，24岁，河南省人）抓获。目前，警方正在进一步工作中。警方的通报发布之后，如家酒店集团在其官方微博发布声明称其对于遇袭女子弯弯（化名）的遭遇负有不可推卸的责任，并公开了向弯弯的致歉信。如家酒店集团称，“经过我们与当事人充分坦诚的沟通，弯弯最终接受了我们的道歉。我们会努力整改酒店存在的安全、管理、服务等方面的严重不足，真正为宾客提供一个安全放心舒适的居住环境。”另外，如家酒店集团表示“已经对北京望京798和颐酒店做出整改，并追究酒店管理人员责任，同时也已经向集团下属所有酒店提出具体措施”。

尽管酒店最终道了歉，但这种道歉并不能令人释然。据弯弯介绍，事发之后酒店经理关机、态度恶劣。万般无奈之下，弯弯不得不借助微博为自己维权；而她的不幸遭遇，也引爆了舆论的关注。而今，结合酒店经理的“炒作说”，我们不能不怀疑，所谓的“道歉”不过是酒店应对舆论的公关之举。

从“炒作说”里，我们充分看到了一名酒店经理的冷漠与无耻；能将这样的人员聘请到管理岗位，如家酒店的企业文化与价值理念更令人怀疑。在寄望于酒店自我整改的同时，我们更期望主管部门加强管理，将不合格的从业者逐出酒店，将不合格的酒店逐出市场。