随着经济社会的快速发展，城市软实力已成为城市竞争力的重要指标，而市民的文明素养，更是软实力的具体体现。街道社区作为市民的管理和服务机构，必须把增强市民素质作为一个重要课题不断实践和探索。

一、创造条件，完善居民民主自治。积极搭建居民议事平台，使居民共议百姓邻里关注之事，齐献和谐社区创建良策，提高居民自我管理的能力。设置民情信箱、谈心室，及时地倾听民情，畅通疏导渠道，提高居民自我调适的能力。组建居民道德协会、文明巡访团等组织，评说、制止身边的不文明行为，提高居民自我监督、自我教育的能力。

二、美化环境，改善社区人居环境。要结合“双创”活动，组织动员居民人人动手，共同参与到清理卫生死角、清除牛皮癣、整治楼道环境等清洁家园的的行动中来，不断增强居民的参与意识；鼓励社区居民室外植绿、阳台种绿、认护绿地，逐步提升居民的审美素养；大力倡导低碳生活理念，普及低碳生活常识，引导居民树立环保意识，成为低碳生活的实践者。

三、多措并举，推进社区文化建设。以社区文化艺术节、健身节、邻里节为主线，扎实推进社区文化活动的蓬勃开展。一是弘扬传统文化。以端午、中秋等传统节日为契机，诵读国学经典，学唱传统戏曲，欣赏书画艺术等，增强居民的民族自豪感和责任感。二是丰富楼道文化。围绕“邻里互助”主题，发放邻里卡，举办百家宴，组织联欢会等，不断增进居民间的感情，以此更好地构建和谐的社区人际关系，促进社区居民素质大提升。三是倡导志愿者文化。利用社区便民服务中心、居家养老服务中心、爱心服务站等平台，开展结对互助、扶贫帮困等志愿服务活动，让居民能够真切地感受到文明就在我们身边，让“我为人人、人人为我”的理念深入人心。   ◇南城区街道办事处   薛 峰