市行政服务中心按照这次学习实践活动的总要求，把深入学习实践科学发展观摆在突出位置，以“放大桥港优势、转变发展方式”为主线，以公共权力阳光运行为契机，以服务全市经济建设和社会事业发展为根本，坚持解放思想，创新服务方式，简化办事程序，规范服务行为，严格监督管理，解决实际问题，为企业、为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，促进服务水平再上一个新的台阶。

一是强化大局意识，在服务经济建设、方便企业办事上取得实效。以服务全市经济建设大局为重点，更好地服务重点企业、重大项目。对凡进入中心办理手续的重点企业、重大项目，特别是重点工业企业、工业项目，由中心召集协调会，各相关窗口联合办理，并全面实行无限时预约服务。

二是强化便民意识，在创新服务载体、方便基层群众上取得实效。中心是政府的服务窗口，服务社会、便民利民，是我们工作的一个重点。一方面，我们要进一步提升服务质量，为每一个来中心办事的群众提供优质、高效的服务；另一方面，我们将进一步拓宽便民服务的渠道，在中心大厅内网络化办公的基础上，开设网上咨询、申报、预审、信息发布、监督评议等服务通道，努力增加新的便民服务项目。在中心门户网站增加网上办事大厅模块，开展项目远程申报和网上预审工作。同时，把进中心事项在网上公示，便于服务对象查询；加强内网与外网的自动转换，办结件实时对外公告；强化办件查询功能，使服务对象根据中心提供的受理号随时查询委托事项是否办结，不断提高便民服务的深度和广度。

三是强化效能意识，在规范服务行为、提升服务质量上取得实效。一是规范事项进驻。既防止窗口乱设事项，又杜绝服务对象“两头跑”。凡进入中心的事项，必须经过市公权办的审核许可，后方单位对窗口充分授权，原单位只作内部流转，对外一律不办理；确需集体研究和相关领导批准的，由窗口派专人衔接。二是规范工作流程。建立公开透明的运行机制，将理顺的办理流程进行固化，向社会公示，对项目的取消、变更、调整按规定、依程序严格规范。使用好联合审批系统，所有审批业务都直接在网上进行，并利用自动办公系统进行数据交换，信息传递，提高办件的速度和质量。三是规范服务行为。使用好规范的法律许可文书，将所有事项纳入电子监察系统，完善中心的规章制度和考核办法，重点规范窗口工作人员的服务行为；进一步下大力气压缩办事时限，在去年两次清理的基础上，重新梳理每一个服务项目，增加即办件，减少承诺件，促进办件再提速。  启东市行政服务中心  龚觉海