最近,我在市区一家超市购物时碰上了一件不快事,一标价3.8元的商品在付款时却被收取5.5元。我复查账单时发现了这个问题,询问营业员,营业员的解释是,商品的价格标签被别的顾客调错了。我又重新复查了标签和商品品名,发现营业员是瞪着眼睛说瞎话。当我提出要店长来解释此事时,店员才认错,并返还了多收的差价。虽说此事涉及钱的数目不大,但在价格上使用猫腻手段获取不当利益,说明了该超市的诚信度不高。
超市经营的最终目的是赢利,但合法地赚钱才能保证超市在激烈的竞争中站稳脚跟。超市理应向消费者提供可靠的商品、优质的服务和诚信的价格,赢得市民的信任,从而合法地多赚钱。如果耍小手段牟取暴利,那么,这家超市很快就会失去向心力,从而在竞争中败下阵来。
超市越开越多,市场竞争越来越激烈。奉劝那些打“小九九”的超市,赶快清醒过来,调整经营方式,诚实守信,优质服务。不然,待到被市场一脚踢出去的时候才后悔就晚了。 徐 健