这是一块极普通的机械手表,尽管早已不用了,但我还舍不得扔掉它,因为上面有着我和文峰大世界的一个情结。
那是四年前的事,这表旁边装着的一个“帽子”要换,文锋钟表柜台的营业员热情接待,并很快装修好。回到家里,偶尔一瞥,看见掉在地上的那张发票了,上面清晰地打印着:数量8;单价:元。我感到奇怪,仔细辨认,是这样。但我明明买的是数量,花钱8元啊!我有点迷茫,进而愤然,觉得不吐不快。于是提笔给文峰大世界经理写了一封信。
写后,倒也忘了,谁知四五天后的一个中午,同事告诉我,刚才有电话打到办公室找我。我漠然。一会儿,家里来了电话,说文峰要我第二天在单位里等他们。后来,在单位里找不到我,文峰找到我家里去了。
第二天9点左右,一辆出租车缓缓地专程而来,文峰的柜台组长和当天的钟表修理员还没坐下,就退还8元人民币,并且一再表示歉意。我心头发热,他们后面的话语我一点也没有听进去。我的眼睛有点湿润,大感愧疚,区区8元钱,让文峰大世界的经理如此放在心上,让文峰大世界的员工如此奔波劳累!文峰这一商德是以诚信为本,文峰对待顾客真情实意啊!
诚,就是真心实意;信,就是遵守诺言,实践成约,从而取信于人。我曾想,百姓诚信,民风怎会不淳朴;官儿诚信,社会怎能不祥和!五年来,每当我走进文峰就感到格外的亲切。五年来,我耳闻目睹文峰就是以诚信为本扎扎实实走着,走着……眼前东疆商界涌动着一股融融乐乐的暖流,文峰大世界功不可没。
这表,我还要保存下去。四年了,这是我对文峰大世界的迟到的心里话。
常胜初级中学 管力夫