本报讯 近日,市公安局吕四港派出所“辅警妈妈团”成员毛毛主动上门,为辖区内行动不便的村居老人提供身份证办理服务,获群众点赞。
服务过程中,毛毛和同事先是细心向家属询问老人的日常起居习惯,随后便开始为拍照做准备。她们轻柔地为老人整理头发、调整衣物,并不厌其烦地变换角度、调整位置,为老人拍出精神饱满的身份证照片。
考虑到老人手指纹路可能因年龄增长而变得粗糙,影响指纹录入效果,工作人员还特意提醒家属准备温水,为老人洗净双手并擦拭滋润,确保后续能在专用设备上顺利采集到清晰完整的指纹,避免因指纹问题导致办证流程延误。毛毛暖心叮嘱老人:“等身份证办好了,我们会第一时间通知您的家属去窗口领取。您平日里要多保重身体,像户籍办证这类事情,有我们这些年轻人在,您就尽管放心!”
卧床老人露出欣慰的笑容,感慨道:“我们这些老年人,也算是赶上了社会发展的好时代啊。”
(通讯员 吴睿姝)