本报讯 4月23日,启东飞鹤公交230路苏F06545D公交车驾驶员茅健东拾获一部手机,最终将其物归原主。
当天上午,茅健东师傅将车辆停稳后,隐约听到车厢内传来断断续续的信息提示音,他立即起身排查。经过一番细致搜寻,最终在乘客座椅夹缝中发现了一部手机。
接通电话后,失主焦急的声音从听筒传来:“这是我刚买的手机,里面存着重要资料,求您一定归还,必有重谢!”面对失主的询问,茅师傅温和安抚:“您别急,我是您刚才乘坐那辆公交车的驾驶员,手机在我这儿,卡在座位缝里,一会儿给您送来。”茅师傅主动告知失主下一班发车时间,并与其约定在南阳村站台当面交接。”
当失主顾女士依约上车时,茅师傅并未轻率交还手机,而是请其解锁屏幕验证身份,并拍摄交接照片留存记录。这一规范操作既保障了失主权益,也体现了公交服务流程的严谨性。顾女士拿着失而复得的手机,激动不已,连声道谢。
(本报记者 朱俊俊 通讯员 范天驰)