编者按

城市的脉搏，总在新生力量的跃动中愈发强劲。外卖骑手、快递员、网约车司机……一个庞大而鲜活的新就业群体，正悄然重塑城市的肌理。藏于街巷、心中有梦、身上有光、脚踏实地、努力生活，他们既是城市发展的“毛细血管”，亦是时代变革的“活力因子”。今起，本报推出《小城小哥》系列报道，挖掘“小哥”的奋斗故事，记录新就业形态的破界生长，讲述他们与城市双向奔赴的故事。

本报记者 龚圣云 沈凡杰 吉浩宇

汤钦云 马嘉声

实习生 刘润汀

“还有多久能送到？”“快了，稍等……”美团外卖员邢应前一边快速走着，一边举着手机和客户解释。他脚步生风，稳稳拎着外卖朝客户家中奔去。

今年已经是邢应前做外卖员的第10个年头。他身穿黄色工作服，骑着一辆刚换不久的摩托车，穿过大街小巷，仿佛和这座忙碌的城市融为一体。

同时能接12单

邢应前是安徽合肥人，机缘巧合下于2013年来到了启东，并在这里扎下了根。52岁的他有着安徽人的爽朗，很容易就打开了话匣子。“从没想过自己会成为一名外卖员，这一干都10年了。”

2月的启东春寒料峭。上午10点，邢应前拿上头盔匆匆出门，打开“美团专送”APP准时上线，很快他就接到了今天的首单，驾轻就熟地飞奔、穿梭于人流密集的城区。从出发、取餐到送达，只用了10分钟，“送外卖就得快！”邢应前道。

“2014年刚开始送外卖时，门牌号找不到，地理位置不熟悉，容易送错超时，压力很大。”邢应前回忆起第一次送单的经历感慨万千。至今仍记得那一单要送至北上海花园A区，那天启东下大雪，放眼望去白茫茫一片，他准时把外卖送到顾客手中，转身回去时却迷了路，“没有导航又看不清路，最后还是同事来接我出了小区。”

“后来我靠自己摸索，不懂就问，问骑手、问顾客、问商家。”哪个小区走哪一条路近、哪栋楼有电梯、哪个小区晚上的小门是关闭的……邢应前把每个小区的细节都记在手机备忘录中，数年来形成了自己的一本“外卖备忘录”。“现在我能同时接下12单。”临近中午11点半，外卖配送高峰期，来不及再多说一句，邢应前又奔往下一个商家。

他乡已成故乡

华灯初上，邢应前步履匆匆，“跑得多就赚得多，一天能跑90多单，一个月能赚上万元。”邢应前停下车小跑进商家取餐，“每天骑行300多公里，都跑坏4辆车了。”每天上午10点到中午1点半，下午4点半至晚上12点，10年来邢应前一直在路上。

2013年外卖行业刚刚兴起，“配送范围是以天鼎广场为中心方圆3公里，随着城市不断发展，现在范围扩展到方圆6.5公里。”邢应前放眼望去，如今的启东高楼林立，充满着活力与朝气，“启东在飞速发展的同时接纳了我们这些怀揣着生活希冀的人，他乡已然成为家乡。”

“启东对我们打工人真的好。”邢应前在启东跑了10年外卖，他越来越觉得这座城市散发着“人情味”：把外卖送达顾客手中，会得到一句谢谢和一个微笑；年前在汽车站赶车的顾客留给他一杯奶茶；社区的节日活动会邀请他参与……这些温暖的瞬间构成了他对启东的热爱。

“前面就是爱心驿站了，不忙的时候我会在这里歇个脚喝口水。”邢应前指着一家爱心驿站说：“3年前，启东城区建起一家家户外劳动者爱心驿站，方便我们休息，心里感觉暖暖的。”

善意总是相互的，这些年里，邢应前看到在雨中摔倒的老人会扶一把，会把路边被大风吹倒的电瓶车扶起来，晚上路遇酒醉的人也会帮他报个警……

每天中午1点半，邢应前都会回到家为上夜班的老婆做上一顿饭，两个菜和两碗热腾腾的米饭，简单却又温馨。“每天送单不超时、家庭和睦，我就满足了。”

社区治理好帮手

“年前城河新村一处垃圾桶着火，我在跑单路上正好看到，立马拍了下来发到社区网格群中。”邢应前翻看手机聊天记录，如今他加入了4个社区群，帮助社区排查隐患，“我们见得多，发挥走街串巷优势，这两年渐渐参与社区治理，这也是举手之劳。”

“像骑手这些新业态新就业群体熟悉社情、贴近居民，日常工作中遇到突发事件，如居家老人在家突发疾病、小区井盖及路面破损等现象，以‘随手拍’形式发送至社区网格群，由社区查收、及时反馈给相关部门处理。”城河新村社区党总支书记赵海娟告诉记者，每到年底，社区会邀请新业态新就业群体代表进行事务讨论，听取他们的意见与建议。

“这份外卖没封签。”邢应前立马拍下发送至美团外卖协管群，“去年3月起，我们取餐时如发现商家出餐没封签或者有卫生等问题，就会向外卖协管群反映。”因为感受到城市的善意，这些“赶时间的人”愿意一次次放慢脚步，宣传反诈知识、开展志愿服务，成为社区治理的好帮手。

据了解，截至去年年底，启东新就业群体人员5233名，其中快递员1090人，网约配送员1115人，货车司机2070人，网约车司机876人，头部网络主播82人（粉丝量超1万人），新就业群体同比增长近7.2%。近年来，新就业群体不断发展扩大，他们化身“流动网格员”，社区巡逻“随手拍”、楼道卫生“随手清”、安全隐患“随手报”。他们释放的暖意，不断温暖着这座城市。

“在启东挺好的，现在我已经完全融入到这座城市中。”邢应前的笑容流露出他对当下生活的满足，“再努力多跑几单，把老家新买的房子装修一下，让孩子们能够住进温馨的大房子我就安心了。”