通讯员 郎玮

“多亏有你，问题才能这么快解决。”2024年12月31日，海复镇四堤村网格长宋美华在巡查时，村民翟某向其反映自家污水管网建成不久，卫生间的下水道就排水不畅，导致室内马桶污水外溢。宋美华现场查看情况，上报相关部门，并协调污水管网施工方。维修人员到达后，从管道清淤、冲洗到破损管道修复，宋美华全程跟进，成功疏通翟某家中的污水管网，恢复了正常排水功能。

在海复镇四堤村，经常能看到宋美华忙碌的身影，她默默扎根于网格长这一平凡岗位，恰似一颗质朴而坚韧的螺丝钉，用日复一日的坚守付出和一次次的暖心举动，尽力编织村居和谐的大网，守护村民的幸福生活。

第一网格村民吴大爷一家是宋美华的帮扶对象，吴大爷以务农为生，两年前配偶患癌去世，独子41岁单身未婚，精神残疾三级，无劳动能力，平时靠服药控制病情。宋美华第一时间帮助吴某的儿子办理低保扩围申请，让他及时享受单人保的政策福利。

2024年11月，宋美华在第三网格巡查时，发现黄大爷正为申请办理适老化改造手续而发愁。宋美华耐心为黄大爷申办流程，直至审核完成。宋美华说：“这些老人生活得安心、舒心，我这心里才踏实。”她用行动诠释着网格长作为群众贴心人的内涵，让老人们感受到了关爱与温暖。

每年医保缴费期来临前，宋美华都会提前精心准备。解读医保政策的调整内容，联系村卫生室工作人员一起参与宣传活动，为村民提供咨询服务。针对村内的老年人群体、残疾人等特殊家庭，宋美华挨家挨户上门走访，耐心讲解医保的参保范围、缴费标准、报销流程及新政策变化，并协助他们完成医保缴费。村民对医保政策的知晓率大幅提升，参保率也连续多年保持在较高水平。