通讯员 凌斐颖 陆天娣

日前，市人民法院收到了一面特殊的锦旗，该锦旗来自甘肃,锦旗是由15名农民工送出的。

原来，在今年7月的一天，市人民法院江苏微解纷平台上同时收到15名原告讨要欠款的公众申请。经与辖区联络员联系，了解到申请人陈某等15人从河南、甘肃等地来启务工，经中介乔某介绍至启东某船厂从事焊接工作。后乔某又承诺将他们介绍到韩国务工，并收取每人5000元的中介费。但由于一些情况，陈某等人并没有成功出国劳务，乔某也迟迟未归还中介费。陈某等人无奈之下向启东法院申请求助。

收到案件的第一天，调解员赵建飞立即联系了原、被告了解情况。

“我不是不愿意归还他们的中介费，现在公司资金周转很困难，给我一点时间，我一定还钱！”乔某电话里十分无奈地表达了自己的困境。“我们已经不相信他会把中介费退还给我们了，每次都承诺归还，但到约定的时间都玩‘消失’，除非他马上把钱给我们！”陈某等人则态度强硬，表示不再愿意相信乔某。

案件的争议焦点是履行时间问题。为缓和双方矛盾，更好解决纠纷，市人民法院决定将调解现场搬到属地融和法庭。法官助理凌斐颖、调解员赵建飞与被告面对面沟通，释法明理，并从法律角度提供较为合理的调解方案。由于原告方均在外地，路途遥远，为节省原告方的诉讼成本及时间，双方约定在线调解。

在调解过程中，乔某表明了自己的苦衷，法官助理、调解员耐心与乔某沟通，希望其换位思考，5000元不是一个小数目，于法、于情、于理都不能推卸责任。同时，工作人员也表示，今后尽量给予乔某公司经营过程中力所能及的帮助。最终，在市人民法院、圆陀角旅游度假区管理办公室的共同努力下，乔某将75000元中介费通过微信全部退还给原告。

如今，市人民法院18家融和法庭已遍布全市各区镇（街道），通过线上平台、线下对接等方式，把更多矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，打通基层治理的“最后一公里”，真正把诉讼服务送到群众“家门口”。