本报讯 近日，启东飞鹤公交收到“12345”市民热线转来的实名表扬单，市民施阿姨表扬231线路上的全体公交车驾驶员。

据施阿姨反映，她身体不好，每周需要前往医院血透2次，231线路上的驾驶员知道她的情况后，都对她比较照顾，每次看到她在站内等车，都会主动招呼她上车，并妥善安排座位，下车时也尽量让施阿姨在方便的地方下车。“虽然我叫不上他们的名字，但每个驾驶员都会热情地帮助我，让我感到很温暖。”施阿姨感激地说。

收到感谢信，231路组长顾建辉不好意思地说，看到施阿姨不方便，大家都是很本能地帮一把。5年来，231路的9名驾驶员早已把这位“常客”当成了自己的亲人。顾建辉说，工作中尽量帮助特殊乘客是大家应该做的，今后还是会一如既往地照顾好特殊乘客，不断提高服务水平。

（通讯员 范天驰）