陆旦平是一名农村调解员、网格员，面对群众纠纷，她不偏袒讲公道；面对群众困难，她竭尽所能全力相帮——

安东村有个“柏万青”

“村前村后转一转，房前屋后看一看，各家各户串一串，遇到生人问一问。”这是农村调解员经常要做的事。但遇到纠纷，怎样才能“一碗水端平”，如何让当事双方都觉得合理公平，不偏袒，讲公道，在陆旦平眼里却是个技术活儿。

陆旦平原是海复镇安东村党支部书记。2001年退职后，她担任村老干部调解员和第三网格的网格员。由于她热心肠，处理问题得当，越来越多的村民遇到不顺心的事儿都喜欢到调解室找她“评理”。

陆旦平用自己多年的农村工作经验和应对突发事件的冷静头脑，化解了一起又一起各种各样的矛盾，她总结自己的工作时，说到了处理问题的几个方法：纠纷剥离法、温馨和解法、案例警示法和现场清障法。凭借着这“四法”，她化解了无数起矛盾，赢得了大家的肯定，被村民亲切地称为“安东柏万青”。

今年4月，家住安东村十四组的陆近兰与陈亚兰婆媳之间为了一辆自行车推倒在沟里而吵得不可开交。陆旦平获知情况后立马赶到现场，把自行车从沟里拉出来，并让双方坐到一起认真了解事情的具体情况，安抚双方的情绪。之后又走访了附近邻居，经过一番仔细核查，发现是邻居家几个小孩不小心把自行车推倒在沟里的。此时夜色将近，陆旦平顾不上吃晚饭，立马赶到当事人家中说明情况，解开误会，并且跟当事人语重心长地说：“遇事一定要冷静，婆媳之间更应该相互照应，以一颗宽容的心对待彼此，这样家庭才会充满温暖。”

在调处矛盾的同时，陆旦平经常深入到群众中去，关心网格内群众的日常生活。今年7月，家住安东村十一组的黄宝丰身患癌症，妻子张志兰也体弱多病，家庭经济比较困难，其婆婆的房子年久失修，每逢刮风下雨几乎就不能住人，他们也一直打算为婆婆修葺房子，但是苦于缺少劳动力而一直被搁置着。陆旦平了解到这一情况后，及时组织村民陆志康、黄士伟等人义务帮他们修葺房子，使老人能够安度晚年。

今年7月，陆旦平以优秀网格员的身份被评为海复镇十佳共产党员，这是对她工作最大的肯定。陆旦平说：“做好工作需要高度的责任心和敬业精神，虽然有的时候感觉很累，但我觉得值。”

本报记者 刘嘉怡