30岁，对过惯安逸生活的李莉来说，是命运的一个转折点。凭着对事业的执着和泼辣的拼劲，一步步走向了成功。

10月30日上午十点整，李莉准时赴约，出现在记者眼前的她，着一身黑色职业装，微微一笑，欠身坐下。

“我是成了家，有了孩子，到了30岁才出来打拼的。”李莉如是说。30岁之前，李莉在南通市百货公司工作，这个土生土长的南通人工作稳定，回到家相夫教子，生活过得很是安逸。“可到了30岁，我才发现自己对社会知之甚少，于是我决定出去闯一闯。”

这个想法立即在家中闹开了。当时，李莉的女儿正读小学一年级，李莉走了，女儿怎么办？家人一致反对李莉的“出走”计划。而此时，在一旁一直默不作声的丈夫站了出来，了解妻子的他一口揽下了照顾女儿的重任。就这样，家庭的温暖放飞了李莉。

有了家人的支持，李莉迈出了她的第一步。2000年，她应聘到南通大润发超市工作，担任账管科长的职位。李莉凭着要干出一番事业的执着信念，她很快掌握了一些工作技巧，进入了角色。

2002年，李莉应聘到时代超市上海总公司，担任发展部客服副理一职，正式开始了为“时代”打拼的岁月。发展部的工作就是在各地制定商圈规划，开发公司分店。而这对刚刚走马上任的李莉来说，并不容易。一是人生地不熟，二是发展部的工作需要和当地政府各个部门密切沟通。在性格上原本就有些内怯的李莉几经退缩，最终还是选择直面挑战。

2004年冬，李莉出征江阴，此时的她已有了一定的经验累积。一方面，她就给自己制定了每日的行程图，租了辆自行车，大街小巷“转悠”：研究公交线路，研究各小区居民的消费习惯；一方面，李莉积极与当地政府沟通：能不能在店外多设一个公交站点，本地的工商手续有哪些不同之处……每一个细节，李莉都想到了。于是这个冬天，顺理成章地成为了李莉的第一个收获年，她的缜密工作得到上司的肯定与嘉奖。

2006年6月，李莉受总公司的指派转战启东，这个南通的县级市还是让她大吃一惊，“焕然一新的城市面貌与记忆中的相隔甚远”，居民经济购买力与广阔的商业发展前景也让她颇为感叹。此时，早已晋升为客服部经理的李莉依然遇上了挑战，她不愿以“局外人”的身份与启东老百姓打交道，她开始学习启东话。很快，这口带着南通风味的启东话成了她从事客服工作的“法宝”。

从2000年到现在，李莉已整整“出走”了7年。这7年中，李莉马不停蹄地辗转于江苏、浙江等地的大小城市，挑战着自己不完美的个性；这7年中，李莉从不同的上司身上汲取他们的闪光点，创造着崭新的工作方式与处事风格。到今天，在启东时代超市，她就蜕变成了这样一位成功的客服经理。不同的人不同的事，虽然平凡与琐碎，她却总能很快地找到沟通的契合点。

今年，李莉主动放弃了客服部经理的位子，转而去营运部当起了“学员”。她又开始学习新的东西了。“我会在两年期限内了解营运部的工作规律，实现既定目标，要是达不到，总结经验，继续努力。”李莉，她的每一天都在挑战自己。   本报记者   陈欣然