持续高温,我市用电量不断攀升。与此同时,电力故障也不断增多。8月份以来,市供电公司电力事故抢修组累计接到用电故障报修近250次,日均抢修16次,最多一天抢修高达41次。这个曾荣获省“优秀班组”称号的抢修组,在这个盛夏,经受了一次又一次的考验。
一切为企业着想
7月21日傍晚6点20分,东岳药业专用配电10kv装置突然发生故障,顿时,轰鸣的机器停止了运转,荧屏上仪表数据全部消失,厂内一片漆黑。实验室内正在化学反应、价值30多万元的医药中间体面临报废的危险,而令企业更为揪心的是,这些产品次日就要装运出口。
供电公司电力事故抢修小组接到报修电话后,立即组织力量赶赴现场。检测后发现,故障是因为企业内部配电装置设备陈旧、年久失修导致的。按常规,该设备属于企业自有资产,应由企业自行维修。考虑到东岳药业情况紧急,抢修组组长姚圣兵带领三名抢修人员,先用替代设备设法确保供电,让企业恢复生产,随后组织紧张抢修。
经过近7个小时的抢修,次日凌晨2点30分,专用配电10kv装置恢复了运转。一直在现场焦急等待的公司负责人刘杰长长地舒了一口气,他紧拉着抢修人员的手,连声说:“太感谢你们了,你们真是了不起!”
抢修在暴雨下进行
7月19日下午4点50分,市供电公司电力事故抢修组的报修电话铃声响起,“我是寅阳供电所,10kv寅北线接地,快来抢修!”一听此言,抢修人员沈骞撂下话筒,立即带领施卫忠、黄海华驾驶抢修车直奔寅阳。一到事故现场,几名抢修人员即投入紧张的检修。
10kv寅北线总长数10公里,主要用户都是寅阳垦区养殖户。如果长时间停电,养殖户将遭受重大经济损失。这时,天公不作美,竟然下起了瓢泼的雷阵雨,雨水顿时淋湿了他们的衣服。但抢修人员顾不上这些,冒雨继续检修。经过反复测试,抢修人员终于在海防农场附近找到了事故“元凶”——一负荷开关绝缘处已破损,他们迅速排除了故障。此时已是深夜,抢修人员才感到饥肠辘辘,便敲开了路边小店的门,买了几包饼干充饥。当抢修人员拖着疲惫的身躯回到市区时,已是次日凌晨零点25分。后来,抢修人员黄海华因遭雨淋发高烧多日不退。
分外事也捎带做
市电力公司抢修组共有15名抢修人员,承担抢修全市10kv及以下的配电设备故障、汇龙地区居民生活用电故障,由于服务范围广,抢修人员常常连续“赶场子”。但抢修人员不因为任务重而降低服务标准。“让用户满意,是我们最大的追求”,服务承诺不仅挂在抢修组办公室的墙壁上,还“挂”在抢修人员的心中。即使有时不被理解而被无故埋怨、责怪,抢修人员的服务还是一如既往。
8月2日中午,紫薇二村一居民拨打了报修电话。抢修人员检修好一处电路故障后,急忙赶到该居民家中。不料,一进门却因没有第一时间赶到而被该居民埋怨了一通。负责抢修的工人笑脸解释,由于抢修任务重,只能以报修先后为序逐处抢修。经查,原来是居民家的保险丝烧断了。尽管这不属于抢修范围,尽管无端受了指责,但抢修人员还是热心做了分外事,替该户居民更换了保险丝。
修完后,该居民很是难为情,又是让座,又是敬烟,还不停地打招呼。可抢修人员微笑地拒绝了,又赶往下一个抢修点。 陆 欣 陈 健 李 英