王素娟，45岁，市人民医院护士，尽心服务病人是她的誓言。20多年来，她脚踏实地，兢兢业业，赢得了住院病人的一致称赞。

　　5月10日，护士节前夕，记者来到市人民医院四病区，找到了王素娟。

　　当记者道明来意时，王素娟有点不好意思：“我其实很平常，工作是大家做的。”

　　1988年，王素娟从常州卫校毕业后回家乡到乡镇卫生院工作，后调到市人民医院。她先后在外科、急诊等科室工作过，积累了丰富的护理经验。

　　1993年，王素娟调到妇科。妇科的急诊病人特别多，而且一些病人送来时往往没有陪护家属。这时值班护士除了要护理外，还要当病人的“跑腿”：办理住院手续、拿化验单、联系家属等。4月28日，一位宫外孕的妇女突然感到肚子痛，只身一人来到医院后，就出现了大出血症状。当时王素娟值班，看到病人没有家属陪同，她就跑上跑下为这名妇女办理各种手续。病人手术结束后，她又细心照顾，俨然成了病人的家属。

　  “对病人进行身体护理的同时，心理上的疏导也很重要。”王素娟说。2004年年底，病区来了一位女士，手术前的诊断是良性肿瘤，但是在快速切片检查后发现是恶性肿瘤，医生切除了该女士的有关脏器。手术结束后，这名病人无法接受事实，甚至不配合下一步的治疗。王素娟耐心地开导她，并找了许多与她相同的病例，说服她不要失去信心。在王素娟的劝说下，病人终于同意进行放化疗。8个多月后，该女士恢复了健康。不久前，这位女士专程来到医院，感谢王素娟。

　　王素娟上有80多岁的父母，下有正在上中学的孩子，都需要她照料。但是，她从来没有因家庭琐事而影响过工作。王素娟的同事们向记者透露了这样一个感人的故事。去年10月，王素娟的丈夫患了重病，必须到南京的医院进行治疗。从来不请假的王素娟请了3天假陪丈夫去了南京，为丈夫办理了有关手续后，她就把丈夫托付给哥哥，又匆匆回到医院上班了。丈夫在南京住院的3个月期间，王素娟前后只陪了6天。

　　前不久，王素娟的老父亲也因病住院并实施了手术。为了不影响上班，父亲手术后，王素娟宁愿多花点钱，让父亲在医院的ICU病房多呆了好几天。

　　尽管家庭负担很重，但王素娟默默承受着。只要面对病人，她的笑脸便如花儿般灿烂。“她是我们的榜样。”王素娟同事这样说。 
                                 陆  伟