朱玉萍，1999年开始在民乐新村居委会工作，2003年被居民推选为居委会主任。居民们有什么事都愿意跟她商量，她用真心换得了大家的一片真情。

    民乐新村居委会的办公室设在人民东路附近的一间旧平房里。走进屋里，几位老妈妈正在那里聊天。说起朱玉萍，吴雪兰老妈妈拍着胸脯说：“朱主任对我们普通居民真是热心，我们有什么困难她都会想办法解决。”

　　吴雪兰老妈妈说起了这样一件事：她女儿离异后身体一直不太好，同时还在抚养一个上学的孩子，生活十分困难。去年年底，朱玉萍在走访中了解到了这个情况。她把这件事放在了心上，积极地与有关部门联系，最后帮助吴雪兰的女儿与太平洋人寿保险公司结成了帮扶对子。今年初，朱玉萍还积极向民政部门反映，争取为吴雪兰的女儿申请低保。

　　民乐新村是我市最大的一个社区，共有居民近7000户，区内老居民多、老房子多，许多居民楼还没有纳入物业管理范畴。哪家水管堵了、哪家饲养鸡鸭等等，居民们都要找到居委会。朱玉萍又是个爱管事的人，她把居民这些鸡毛蒜皮的事都当作自家的事，从不推诿。

　　不久前，民生巷几户居民家的化粪池溢了，臭气熏天，居民们找到了朱玉萍。她不厌其烦地挨家挨户收齐了有关费用，请环卫部门前来清理。

　　幸生巷是小区内的一条主要通道，因为附近都是老房子，所以没有物业公司接受。由于无人清理、打扫垃圾，这里的环境较差。为给居民提供一个干净的环境，朱玉萍从有限的办公费用中挤出钱，请了一位保洁人员每天打扫。

　　社区管理的都是些小事，但件件都与居民有关，如办理生育证明、管理退休人员、为失业人员再就业登记等等，朱玉萍总是不厌其烦，居委会的门向每位居民敞开。社区内一位24岁的青年刑释回来后，思想十分消极。朱玉萍找到了他，耐心地开导，还给他介绍了工作。如今这位青年表现良好，对生活充满了信心。

　　多年来，朱玉萍还默默地照顾精神病孤儿殷桃林。平日里，朱玉萍常常去看望他，家里做了好吃的总要送点过去。逢年过节，她还不忘给这名孤儿添新衣服。在上级民政部门的关心下，前年，殷桃林被送进了老年公寓。可朱玉萍并没有卸下“责任”，仍然一如既往地关心殷桃林。
                                陆伟