3月14日，市民袁先生拨打12345公共服务热线，表扬231路公交车司机和售票员助人为乐的举动。

袁先生说，3月14日下午1点左右，他乘坐尾号为8361的231路公交车出门办事，经过聚星集镇车站门口时看到路边发生了一起车祸，有个伤员躺在路边。该公交车司乘人员在征得车上乘客同意后，第一时间下车救助伤员并拨打了120救护车。

“现在大家都不愿意救人，就怕好心得不到好报，但这231路的公交车司乘车人员给我们传播了正能量，所以一定要表扬一下他们助人为乐的精神。”袁先生说。

市交通运输局接到袁先生的反映后，立即安排飞鹤公交公司工作人员核实情况，经调查，情况属实，现已将表扬下发至车队。袁先生对此表示满意。