3月8日，市民李先生拨打12345公共服务热线，反映其向自来水公司申请安装一级表却迟迟没能安装。

李先生告诉记者，他是城河新村96号楼的住户。以前和邻居共用一个水表，但是邻里间为水费经常发生纠纷，所以打算申请安装一只一级表。“我年前就向启东自来水总公司提出了安装一级表的申请，而且在正月十五左右已经缴纳了相关费用，但是直到现在还没有工作人员前来安装。”李先生希望相关部门能帮助催促一下。

南城区街道办在接到李先生的反映后，立即对相关情况进行了核实。经核实，情况属实。3月9日下午，自来水公司工作人员致电李先生作了解释：城河新村96号楼申请改表所用的大号复合表箱需要向厂家进货，而厂家表示要到正月十五之后才能发货，故未能及时安装。等所需材料一到位，工作人员将立即为用户进行安装。经回访，现已安装完毕。李先生对此表示满意。