2017年12月26日，市民吴阿姨拨打12345公共服务热线，反映最近家中信箱内一直收不到《启东日报》。

吴阿姨说，她是明天广场10号楼的住户，原先家中信箱内一直能收到《启东日报》，但是最近一段时间突然没有了。“我们年纪大了，还是喜欢通过本地媒体看新闻，看《启东日报》好几年了，已经成为了一种习惯，每天都要翻上几遍。可最近几天都没有收到，也不知道到底是怎么回事。”吴阿姨希望相关部门能尽快予以解决。

邮政公司接到吴阿姨的反映后，立即对相关情况进行了核实。经核实，因该投递段的投递员身体欠佳，替班投递员投错了信箱，导致吴阿姨家近些日子都没有收到《启东日报》。目前，邮政局已安排工作人员将《启东日报》送至吴阿姨家信箱。吴阿姨对此表示满意。