12月8日，市民陈先生拨打12345公共服务热线，反映城市花园整个小区电梯备用电源及消防报警系统全部损坏。

陈先生告诉记者，他是城市花园的住户，前段时间停电后才发现整个小区内的电梯没有备用电源。“我们上了年纪的人，停电爬十几层楼真的很吃力。更不可思议的是，小区内的消防报警系统一直处于瘫痪状态，这让我们居民怎么能安心住下去啊。”陈先生希望相关部门能及时予以修复。

南城区街道办接到陈先生的反映后，立即对相关情况进行了核实。目前，居委会已将此情况告之供电公司和物业公司。供电公司和物业公司都已派工作人员到现场查看。电梯的备用电缺失是由于电梯已安装近10年，这个电梯型号的配件市面上已经找不到了，需要联系电梯公司看看是否能提供这个型号的配件。关于消防报警系统的问题，居委会也联系了物业公司。据悉消防系统两个主机都损坏，重新购置需要30万元左右的经费。有人建议动用物业维修基金，这需要上门征求居民的意见，同意率要达到2/3以上方可实施。