11月17日，市民吴先生拨打12345公共服务热线，反映长兴街邮政储蓄银行下午上班时间晚点，市民办理业务不便。

前几日吴先生去长兴街邮政储蓄银行办理业务，但是银行一直拖到14：00才开门。“那天去办理业务的时候，很多人都等在那里干着急，现在冬天白天时间比较短，外面温度又低，让客户在门外这么等着，是不是不大合适？”吴先生希望银行能调整一下上班时间，提升银行的服务质量，方便客户办理业务。

邮政储蓄银行在接到吴先生的反映后，立即与吴先生进行了电话沟通和解释。邮政储蓄银行下午是1点半开门，不存在2点开始营业的情况，且邮政储蓄银行对营业有时间要求，全程都有录像监控。针对吴先生的投诉，邮政储蓄银行表示将进一步提高服务质量，吴先生对此表示满意。