10月24日，市民张先生拨打12345公共服务热线，反映北新镇轶昌村建新街新时代超市对面的下水管道堵塞，窨井盖也坏了。

张先生告诉记者，他是北新镇轶昌村建新街附近的住户。建新街上新时代超市对面的下水管道堵塞多日，窨井盖也坏了。“下水管道堵塞，各种生活污水发出的气味，难闻不堪。新时代超市开在闹市口，来往的人较多，不少村民吃过晚饭都会前去转转，窨井盖坏了，存在安全隐患。”张先生希望相关部门能及时处理，为居民营造良好的居住环境。

北新镇接到张先生的反映后，立即安排工作人员前去查看。目前，居委会已经派人疏通了下水管道，更换了窨井盖。张先生对此表示满意。