9月18日，市民吴先生拨打12345公共服务热线，表扬221路公交车司机和售票员拾金不昧的善举。

吴先生告诉记者，当天9点半，他在城东站乘坐221路公交车在寅阳镇下车，因为匆忙，不小心将手机遗忘在了座位上。售票员看到手机后当即将其保管起来，随后主动联系吴先生。

市交通局接到吴先生的反映后，立即安排工作人员与启东飞鹤公交取得联系。经了解，吴先生反映的情况基本属实。启东飞鹤公交表示已将表扬下发至车队和乘务中心。吴先生对此结果表示满意。