8月28日，家住世纪家园的尹先生拨打12345公共服务热线，反映他订阅的报纸未能及时收到。

尹先生说，他在邮政启东分公司订阅了《扬子晚报》。以前报纸都是按时送达的，但从8月25日起就没有收到过，“邻居家的报纸都能正常送达，我家的报纸却总收不到，不知是怎么回事？”尹先生对此提出质疑。

邮政启东分公司投递部接到尹先生的反映后，立即对此事进行了核实，发现缺报情况属实。工作人员当即与尹先生进行了沟通，并表示会将缺少的报纸补齐，补齐后，立即安排投递员送达。尹先生对此表示认可和满意。