8月20日，家住海洪小区的李先生拨打12345公共服务热线，反映华润燃气公司在海洪小区4号楼与8号楼之间挖掘的沟槽存在安全隐患。

李先生说，日前华润燃气公司在海洪小区4号楼与8号楼之间挖了一个沟槽埋设燃气管道，如今燃气管道已经埋设完毕，但是迟迟没有将路面填平。由于没有安全警示标志，已有居民被绊跌倒，存在安全隐患，李先生希望相关部门能尽快予以处理。

接到李先生的诉求后，住建局燃气处的工作人员第一时间联系了华润燃气总经办，该办公室负责人立即安排施工队将沟槽填平，同时铺设好水泥路面。李先生对此结果表示满意。