8月18日，家住幸福二村57号楼的住户宋女士拨打12345公共服务热线，反映幸福二村57号楼西侧堆积着建筑垃圾和生活垃圾，长时间无人清理。

宋女士说，堆放的建筑垃圾和生活垃圾不仅影响了小区住户的出行，由于天气炎热，垃圾长时间得不到清理，发出阵阵恶臭，招蚊引蝇，让小区居民不堪忍受。宋女士希望相关部门能尽快予以处理，还小区居民一个整洁的居住环境。

北城区街道办接到宋女士的反映后，立即派人前去清理。目前，垃圾桶内的生活垃圾每天清理干净，57号楼西侧垃圾桶边的建筑垃圾也已全部清理干净。事后，北城区街道办工作人员致电宋女士，宋女士对此处理结果表示满意。