日前，市民陈先生拨打12345公共服务热线，反映合作镇保田村3组移动宽带发生故障迟迟未来维修。

陈先生说，他是合作镇保田村3组村民，家里的移动宽带没有信号，他多次联系10086报修，但是一直没有工作人员前来处理。“电话不断催，就是没有工作人员来上门维修。无法上网，对我们的日常生活造成了很大不便。”陈先生希望相关部门尽快处理此事。

移动公司接到陈先生的反映后，立即安排工作人员上门查看。经核实，该村民家的宽带无故障，系路由器出了问题，现已正常使用。陈先生对此结果表示满意。