7月5日，市民王云（化名）拨打12345公共服务热线，反映村里垃圾长时间得不到清理。

王先生说，他是南阳镇正谊村人。村里垃圾长时间得不到清理，现在正值炎热的夏天，臭味熏人，还引来许多老鼠和蟑螂，严重影响环境卫生。王先生希望相关部门能予以处理。

南阳镇接到王先生的反映后，立即安排工作人员前去调查。经了解，由于前段时间清洁工身体不适，所以没有及时清理垃圾。接到反映后，清洁工当天已将垃圾清理干净。工作人员致电王先生予以解释。王先生对此结果表示满意。