6月16日，市民朱女士拨打12345公共服务热线，反映市区人民路上的广玉兰树上有很多钉子和铁丝，阻碍其生长。

朱女士说，一周前，有工作人员在人民路上用钉子和铁丝固定白玉兰树。现在广玉兰树已经固定好了，可是钉子和铁丝依旧在上面。“密密麻麻的钉子和铁丝会影响树木枝条的生长，工作人员是不是忘记了？该给广玉兰树松松绑了。”朱女士表示，工作人员应尽快把钉子和铁丝拿掉。

住建局接到朱女士的反映后，立即安排工作人员前去调查此事。6月19日上午，工作人员电话联系朱女士，告知已通知养护单位进行处理，并向朱女士解释，其反映的为人民路（建设路~民胜路）3米分隔带里的广玉兰，因3米分隔带窄不能用木支撑，补植的部分苗木只能用铁丝做支撑，等树木长大后，会及时更换铁丝的胸径宽度，确保不影响树木生长。