日前，市民陆阳（化名）拨打12345公共服务热线反映，小区公共排水管堵塞，导致污水溢至其车库里。

陆先生说，他是润福花园业主。小区28号楼2单元的公共排水管堵塞，导致污水溢至其车库里。“污水都漫出来了，车库里臭气熏天。”陆先生说，他第一时间联系了小区物业，但是物业迟迟没有帮助解决。

北城区街道办接到陆先生的反映后，立即安排社区工作人员前去调查此事。社区工作人员联系物业公司。经查，物业工作人员表示这是小区共有排水管堵塞，已经第一时间对堵塞的排水管进行了疏通。陆先生表示排水管已经疏通好了，但是污水溢至车库，造成其一定损失，希望物业能予以赔偿。