日前，市民张兴（化名）拨打12345公共服务热线反映，翡翠苑北门只允许汽车通行，不让电动车进出，导致业主出行不便。

张先生说，他是翡翠苑住户。小区北门有一进一出两个车道，应该全部开启，但是现在却以进入道道闸已坏为由不予开启，导致车辆进出只能从一条道进出。“物业不让电动车进出，给附近居民出行造成了不便。

南城区街道办接到张先生的反映后，立即安排彩臣三村社区居委会工作人员前去调查此事。工作人员立即与物业公司联系，了解相关情况。物业工作人员表示，该小区北门将实施无人管理，所有进出车辆需安装电子门禁卡，通过时自动开启、关闭，而电动车无法安装使用。北门宽度有限，汽车与电动车同时进出存在安全隐患。对此，物业公司将在北门张贴相关告示告知住户，希望小区居民能够配合、理解。张先生则表示目前还是由人工管理进行开闸，距离实施无人管理还有段时间，为何不让电动车及行人通行？而且在缴纳物业费后，张先生至今未拿到物业合同，他也问过物业公司工作人员，物业公司工作人员表示本来就没有合同。所以，张先生对物业的回复不满，希望物业能给个满意答复。