2月17日，市民黄英（化名）拨打12345公共服务热线反映，107路公交车没有客满却放着客满的牌子。

黄女士说，当天下午4点多，她在市区金鹰广场站台等107路公交车。107路公交车在经过站台的时候，市民看到车上有空位置，但车子前面却放着客满的牌子。“明明有空位，司机却没停，我只能等下一班车。”黄女士表示很不理解，希望相关部门能予以处理。

交通局接到黄女士的反映后，立即安排工作人员前去调查此事。当天下午3:50分途径金鹰广场站点时，由于车内已客满，故驾驶员把“满客”牌子竖起。107路车辆限载26客，从外看车内是有空间的，但按规定车辆不允许超载，如发现驾驶员有故意行为，公司将按规定处理。工作人员致电黄女士。解释沟通后，黄女士表示理解。