1月9日，市民陆云(化名)拨打12345公共服务热线反映，龙凤缘大酒店前面放置垃圾桶处的凹槽内，都是积水，另外希望能增设垃圾桶。

陆女士说，她是松花江路惠阳路口龙凤缘大酒店的管理人员。酒店前面放置垃圾桶处的凹槽内，都是积水，环卫人员日常不好清扫。而且该处垃圾桶太少，不能满足日常需要。陆女士建议增设垃圾桶。

城管局接到陆女士的反映后，立即安排工作人员前去调查此事。随后，环卫处工作人员致电陆女士，表示陆女士反映的地方，当初设计成这样的，环卫处无法改变。另外陆女士反映垃圾桶不能满足日常需求，如果酒店有需求，需要自己出钱购买垃圾桶。陆女士对此结果表示理解。