12月2日，市民王先生拨打12345公共服务热线建议，长江新村里面安装探头。

王先生说，他是长江新村住户，其家中的电瓶车里的电瓶经常被偷掉，报警后又查不到是谁偷走了的。“建议小区里面安装探头或者在夜间配备巡逻人员，给我们居民一个安全的居住环境。”王先生表示，希望相关部门能给予处理。

北城区街道办接到王先生的反映后，立即安排工作人员前去调查此事。随后，社区工作人员已把情况告知物业，已向公安申请普及天网工程，小区内安装监控。小区义务巡防队增强巡查密度和力度。王先生对此结果表示满意。