11月8日，市民郭先生拨打12345公共服务热线反映，市区公园北路白蚁防治所门口有一根自来水管爆裂，导致路面出现大量积水，希望相关部门及时进行修理。

郭先生告诉记者，当天他的轿车出现故障，所以他开车来到公园北路的一家汽车维修店进行修理。“在修车等待的过程中，我看到白蚁防治所门口的路面上全是积水，走近一看发现是一根自来水管坏了，自来水不断涌出，过往行人和车辆纷纷避让。”郭先生说道。

市自来水公司接到郭先生的反映后，立即安排抢修班工作人员赶赴现场调查，确认郭先生反映的情况属实。抢修人员从管道爆裂的痕迹判断，该处的自来水管道系由于年代久远老化而爆裂。在确认自来水管爆裂的位置、长度后，抢修人员立即着手进行抢修。经过抢修，自来水管道修复完毕，故障消除。