11月3日，市民张女士拨打12345公共服务热线，对326路公交车驾驶员助人为乐的善举致谢。

张女士告诉记者，她家住市区幸福二村。当天上午她去北新镇娘家，由于腿脚不便，所以张女士在去之前先拨打其哥哥的电话，准备让他来接。但是其哥哥一直在干农活，没有接到张女士的电话。张女士心想，等到了北新镇下车后再想办法。下午1点多，张女士在惠丰集镇乘坐326路公交车到北新镇回娘家。在车上张女士感觉腿有点疼痛，又担心等下车时没有出租车，万分焦急。326路公交车司机黄师傅得知张女士的情况后，主动用自己的手机帮忙联系张女士的哥哥。“当时腿疼，不便走远路，我还提着很多东西。多亏了黄师傅的电话，我的家人才能准时来接我。”张女士对黄师傅助人为乐的善举充满感激之情。

市交通局接到张女士的反映后，立即安排工作人员与启东飞鹤公交取得联系。经了解，张女士反映的情况基本属实。启东飞鹤公交表示已下发表扬。张女士对此结果表示满意。