8月30日，市民施女士拨打12345公共服务热线，表扬人民医院5楼儿科护士工作态度好。

施女士告诉记者，在其孩子生病住院期间，人民医院5楼儿科的护士长和护士给予了相当细致的照顾。对于自己的询问，她们非常耐心地给予解答。“护士和护士长工作认真，服务态度好，我们觉得很舒心。”施女士表示，希望相关部门能予以表扬。

卫计委接到施女士的反映后，立即安排工作人员前去调查情况。经了解，施女士反映的情况基本属实。人民医院已对相关人员进行了表扬。施女士对此结果表示满意。