8月25日，市民黄先生拨打12345公共服务热线反映，北新镇黄仓镇邮政银行门口前坡道太陡。

黄先生告诉记者，北新镇黄仓集镇邮政银行前期进行了重新装修，外面有一条残疾人通道，但是坡度太陡了。“将坡道位置设置得更合理些，残疾人去银行办理业务会更加方便。”黄先生表示，希望相关部门能予以处理。

市邮政局接到黄先生的反映后，立即安排工作人员前去调查此事。随后，工作人员致电黄先生作了解释，由于离门口距离有限，所以造成坡度太陡，如果有残疾人轮椅到邮政网点办理业务，网点有工作人员帮助，请尽管放心。黄先生对此结果表示理解。