8月24日，市民秦先生拨打12345公共服务热线表扬，人民医院3号收费窗口工作人员服务态度好。

秦先生告诉记者，当天上午9点多，他去收费窗口办理出院手续，因为不是很熟悉流程，该名工作人员非常耐心地给予解答。“该工作人员工作认真，服务态度好，我们觉得很满意。”秦先生表示，希望相关部门能予以表扬。

卫计委接到秦先生的反映后，立即安排工作人员前去调查情况。经了解，秦先生反映的情况基本属实。人民医院已对其进行了表扬。秦先生对此结果表示满意。