7月29日，市民吴女士拨打12345公共服务热线反映，城河新村送报员助人为乐。

吴女士告诉记者，她今年80多岁。以前住在城河新村161号楼，后来因为年纪大了，腿脚不便，搬到了城河新村134号楼车库。邮递员顾新每天都会准时把报纸送到其家里。“顾新平时对周边的居民也经常做好事。”吴女士表示，希望相关部门表扬一下该工作人员。

邮政局接到吴女士的反映后，立即安排工作人员前去调查此事。随后，告知城区投递部负责人，对该投递员按公司相关规定给予表扬奖励。吴女士对此结果表示满意。