7月28日，市民刘女士拨打12345公共服务热线反映，市区人民路上有人乱挖树木。

刘女士告诉记者，她正好经过人民路，看到有人手持小锄头，站在附近的一棵铁树旁边，一下下专注地挖着。“这属于公共财产，大白天有人挖树，也没人过来管管。”刘女士表示，希望有关部门处理一下。

住建局接到刘女士的反映后，立即安排养护单位工作人员前去现场查看。原来是市民看到路边铁树长得好，试图挖铁树旁边长出来的叉头。工作人员立即对其进行劝说。随后，该市民离开了现场。刘女士对此结果表示满意。