7月19日，市民张成（化名）拨打12345公共服务热线反映，房间的墙上有个直径大约16公分的洞。

张先生告诉记者，他是善成新村52号楼104室的住户。他发现房间的墙上有个直径大约16公分的洞，随后联系开发商。开发商也承认是建房时造成的，但未作处理。于是张先生向开发区反映，开发区物管办表示已联系开发商，开发商承诺待天气好转后即去处理。“开发商一直未来解决问题，房子也无法进行装修，这给我们造成很大的困扰。”张先生表示，希望相关部门能予以处理。

启东经济开发区接到张先生的反映后，立即安排工作人员前去调查此事。随后，工作人员致电张先生解释，小区物业已多次报工程队，要求前来处理。张先生希望工程队能尽快前来修理。