7月15日，市民刘菊（化名）拨打12345公共服务热线反映，长龙一村居委会工作人员工作失误。

刘女士告诉记者，当天上午，她到长龙一村社区居委会给小孩的暑假联系卡上盖章。居委会工作人员要求她填写家庭信息，填完后被告知信息有误。其实是居委会工作人员登记错误了，应该登记的是长龙一村户主施建，但是登记到的却是管海斌。“工作人员态度不认真，导致这种错误的发生。”刘女士表示，希望相关部门能予以处理。

北城区街道办接到刘女士的反映后，立即安排工作人员前去调查此事。经核实，户主信息由于楼长工作失误引起，已对相关人员提醒教育，避免类似情况再次发生。刘女士对此结果表示满意。