6月10日，市民陆萍（化名）拨打12345公共服务热线反映，东海镇社区卫生服务中心工作人员服务态度不好。

陆萍告诉记者，当天上午11点多，她去东海镇社区卫生服务中心看病。到了那里，发现药房、收费处均无工作人员，后找到收费处工作人员，但对方表示要先吃饭，没空为其收费。“我身体很不舒服，也找不到工作人员帮助我。收费处工作人员服务态度不好，我很生气。”陆萍表示，希望相关部门予以处理。

市卫计委接到陆萍的反映后，立即安排工作人员前去调查此事。经调查核实，陆萍反映情况属实，主要由于收费处工作人员正在饭堂吃饭，让其稍等，吃完后再为其开票。收费处工作人员吃好后为其开了票。东海镇社区卫生服务中心接到投诉后和陆萍做了沟通解释，表示了歉意，并对相关人员进行了批评教育，作了相应处理。陆萍表示认可。